Datenschutz und Geschäftsbedingungen
Datenschutz wird bei der Rheinbahn groß geschrieben
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Web-Site und über Ihr Interesse an der Rheinbahn. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb schützen wir Ihre Informationen durch moderne Sicherheitssysteme, halten uns an die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und nutzen Ihre Daten nur zu Zwecken, zu denen Sie uns berechtigt haben.
In der Regel können Sie die Seiten der Rheinbahn besuchen, ohne dass wir persönliche Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den Namen Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie zu uns surfen und die Seiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet; der einzelne Benutzer jedoch bleibt hierbei anonym.
Persönliche Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese in einem Online-Formular angeben. Dies ist möglich bei einer Kontaktanfrage an die Rheinbahn, bei Teilnahme an einer Online-Umfrage, bei einer Abobestellung, -änderung oder -löschung sowie bei Kauf von Tickets, Souvenirs oder der Buchung von Stadtrundfahrten in unserem Webshop.
Datenschutzbestimmungen für das HandyTicket
Die Daten werden von der Rheinbahn und den unten aufgeführten, als Auftragsdatenverarbeiter im Sinne des Datenschutzgesetzes handelnden Dienstleistern erhoben und verwaltet:
- Siemens SBS GmbH & Co OHG, Frankfurt, und
- Deutsche Verkehrsbank LogPay GmbH, Frankfurt - Eschborn.
Hierbei wird zwischen personenbezogenen Daten und Nutzungsdaten unterschieden.
Die von der Rheinbahn bzw. den Dienstleistern erhobenen Nutzungsdaten werden im System 6 Monate nach Abschluss der Transaktionen deaktiviert, danach sind sie gemäß § 35 BDSG Absatz 3 gesperrt und werden nach den gültigen gesetzlichen Bestimmungen archiviert. Personenbezogene Daten werden 6 Monate nach Abschluss aller Transaktionen gelöscht. Bei Kündigung des Nutzungsvertrages gilt entsprechendes.
Die Rheinbahn kann die personenbezogenen Daten der bei ihm angemeldeten Nutzer zum Zwecke der Kundenbetreuung nutzen und speichern. Die Dienstleister dürfen diese Daten nur im Rahmen des Vertragszwecks nutzen und zur Durchführung der Abrechnung speichern. Die anderen am Handy-Ticket beteiligten Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbünde haben keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten.
Kontaktanfrage an die Rheinbahn
Sofern Sie in Verbindung mit der "MailTo" Funktion Ihres Mailprogramms eine E-Mail-Adresse von unseren Internetseiten nutzen, wird der Inhalt dieser Mail unmittelbar von Ihrem Mailprogramm über das Internet an unseren Server verschickt und dem entsprechenden Mitarbeiter elektronisch zugestellt.
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars wird der von Ihnen ausgefüllte Text direkt von unserem Internetserver per Mail elektronisch an den entsprechenden Mitarbeiter zugestellt. In beiden Fällen werden Ihre Anfragen bei uns im persönlichen Mailaccount des jeweiligen Mitarbeiters gespeichert und unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes - sofern zur Sachverhaltsklärung erforderlich - per E-Mail an weitere Rheinbahnmitarbeiter weitergeleitet. Eine Weiterleitung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nicht.
Sie erhalten kurzfristig einen Zwischenbescheid per E-Mail oder eine abschließende Rückäußerung, ebenfalls per Mail, von dem für Ihr Anliegen zuständigen Rheinbahnmitarbeiter.
Der bei diesen Vorgängen entstehende Mailverkehr wird auf unserem Server sowie auf den Mailclients der Rheinbahnmitarbeiter im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen gespeichert.
Die dabei entstehenden Daten, insbesondere die personenbezogenen Daten, werden jedoch keinesfalls für irgendwelche nicht in Zusammenhang mit Ihrer Anfrage bestehenden Dinge (wie z.B. Werbung) verwendet.
Datenmissbrauch durch Phishing
Immer wieder versuchen Betrüger, mit gefälschten E-Mails an personenbezogene Daten zu gelangen. Mit dieser Betrugsmasche, die unter dem Namen "Phishing" (= Password Fishing) bekannt geworden ist, werden wahllos ausgesuchte E-Mail-Besitzer unter einem Vorwand aufgefordert, bestimmte Daten, wie z. B. Zugangsdaten für Bankkonten, auf einer Internetseite einzugeben. Die Betrüger kopieren dabei häufig täuschend echt das Aussehen und die Gestaltung des Internetauftritts von entsprechenden Kreditinstituten oder anderen vertrauenswürdigen Unternehmen. Folgendes sollten Sie wissen und beachten: Die Rheinbahn fordert Sie niemals durch eine E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben. Die Abfrage von kontobezogenen Daten erfolgt direkt auf unseren entsprechenden Internetseiten (z.B. Webshop, Aboservice) und muss jeweils von Ihnen initiiert werden. Keinesfalls wird die Rheinbahn Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) Ihrer ec-Karte, Ihrer Kreditkarte oder Ihres Homebanking-Kontos abfragen. Dies gilt auch für Transaktionsnummern (TAN) oder andere Codewörter und Ziffern zur Nutzung des Homebankings.
Teilnahme an einer Online-Umfrage
Die Daten, die Sie in unserem Umfrageformular eingeben, werden entweder per E-Mail an einen besonders dafür eingerichteten Rheinbahn-Mail-Account geleitet oder direkt in einer Datenbank in unserem Webserver gespeichert.
Nicht personenbezogene Daten werden dabei dauerhaft gespeichert, personenbezogene Daten jedoch nur so lange, wie dies zur Abwicklung der mit der Umfrage verbundenen Erhebung erforderlich ist (z.B. bis zur Auslosung eines mit einer Umfrage verbundenen Gewinnspiels).
Keinesfalls werden diese Daten Dritten zugänglich gemacht.
Datenschutzbestimmungen für den Kauf von Tickets im Rheinbahn Onlineshop
Beim Online-Kauf von Tickets oder Stadtrundfahrten auf unserer Homepage werden verschiedene Kundendaten erfasst und gespeichert:
1. Erfassung und Speicherung der Bestelldaten
Bei Benutzung des Ticketshops werden zur Abwicklung von Bestellungen folgende persönliche Daten benötigt und gespeichert:
- Name des Bestellers (Anrede, Vorname, Nachname)
- Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
- Telefon
- Geburtstag
- Email-Adresse
Diese Daten werden einen Monat lang auf unserem Shopsystem im Rheinbahn Rechenzentrum gespeichert und anschließend automatisiert gelöscht!
2. Statistik
Für statistische Zwecke wird jeder Bestellvorgang in anonymisierter Form, d.h. ohne personenbezogene Daten und ohne die Möglichkeit von diesen Bestelldaten auf eine Person zu schließen, dauerhaft gespeichert.
3. Zahlung
Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Ihre Zahlungsdaten
- Namen und Vornamen des Kreditkarteninhabers
- Nummer der Kreditkarte
- Ablaufdatum der Kreditkarte
- CVC-Code der Kreditkarte
erfasst und an unseren Zahlungsverkehrspartner Telekurs Card Solutions GmbH, Hamburg mit 128 Bit SSL-Verschlüsselung übertragen. Eine temporäre oder dauerhafte Speicherung Ihrer Zahlungsdaten im Rheinbahn Shopserver erfolgt nicht.
Das System der Telekurs Card Solutions GmbH entspricht den aktuellen Vorgaben der deutschen Kreditwirtschaft zur sicheren Abwicklung von E-Commerce- und Mailorder-Transaktionen.
Die Zahlungsdaten werden auf dem System der Telekurs Card Solutions GmbH für 3 Monate gespeichert. Die Telekurs Card Solutions GmbH hat sich gegenüber der Rheinbahn AG vertraglich verpflichtet die Daten vertraulich gemäß Datenschutzgesetz ausschließlich zur Erbringung der Zahlung zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben.
Das System der Telekurs Card Solutions GmbH überprüft ihre Zahlungsdaten auf Richtigkeit und ggf. vorhandene Sperrvermerke Ihres Kreditkartenherausgebers. Sollte die Autorisation aus irgendeinem Grund fehlschlagen erhalten Sie die Nachricht „Verarbeitung fehlgeschlagen Die Transaktion konnte nicht verarbeitet werden. Bitte verwenden Sie ein anderes Zahlungsmittel oder versuchen Sie es erneut“ und können durch einen Klick auf den „Abbrechen“ Button zurück in den Rheinbahn Ticketshop gelangen.
4. Sicherheit
Damit wir die Sicherheit Ihrer Daten garantieren können, läuft der gesamte Verkehr zwischen zugreifenden Clients und Rheinbahn Ticketshop über gesicherte SSL-Verbindungen. Dies gilt sowohl für den Internet Ticketshop, als auch für den Verwaltungsbereich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Rheinbahn Online-Shop
§ 1 Bestellung
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie erfolgt durch Absenden des Internet-Bestellformulars auf den Internetadressen http://www.rheinbahn.de oder http://www.partybahn.de.
§ 2 Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss erfolgt durch Eingang einer E-Mail als Kaufbestätigung beim Besteller.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Anspruch auf Vertragsabschluss und Lieferung der Ware nicht gegeben ist, wenn uns die gewünschte Ware nicht zur Verfügung steht.
§ 3 Bestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 3,50 EUR.
§ 4 Preise
Es gelten die auf den Internetseiten der Rheinbahn unter dem Menüpunkt "Shop" aufgeführten Preise.
§ 5 Lieferung
Die Kosten der Verpackung und der Zustellung der Ware werden von der Rheinbahn getragen.
§ 6 Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich durch Belastung der Kreditkarte des Kunden innerhalb von 10 Tagen ab dem Versand der Ware.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Rheinbahn AG.
§ 8 Sachmangelhaftung
Mit Ablieferung der Ware beginnt die gesetzliche Sachmangelhaftung von zur Zeit 24 Monaten. Damit Reklamationen möglichst schnell bearbeitet werden können, wird der Kunde gebeten, den Mangel umgehend per EMail an shop@rheinbahn.de zu rügen.
Wir behalten uns das Recht zur einmaligen Ersatzlieferung vor. Ein Anspruch des Kunden auf Ersatzlieferung besteht nicht. Sofern wir keinen Gebrauch von unserem Recht auf Ersatzlieferung machen, steht dem Kunden das gesetzliche Rücktrittsrecht (Rückgängigmachen des Vertrages) oder Minderung (Herabsetzen des Kaufpreises) zu.
§ 9 Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
§ 10 Widerrufsrecht
Dem Kunden steht gemäß § 312d BGD ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf, der nicht begründet werden muß, ist innerhalb der Widerrufsfrist uns gegenüber in Textform oder durch Rücksendung der Ware zu erklären, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitge Absendung ausreicht.
Die Frist beträgt zwei Wochen und beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem dem Kunden eine §355 BGB entsprechende Belehrung über sein Widerrufsrecht in Textform mitgeteilt worden ist, jedoch nicht vor dem Tag des Eingangs der Ware beim Kunden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40,00 EUR, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
Datenschutzerklärung für den Kauf von Abonnements über AboOnline
Die Nutzung sämtlicher Funktionalitäten des Ticketshops ist erst nach Anmeldung des Nutzers möglich. Hierfür ist die Angabe des Namens, der Anschrift und der Emailadresse erforderlich. Vorgenannte Eingabefelder sind Pflichtfelder und dienen der zweckgebundenen und vertragsbasierenden Kundenabwicklung.
Die personenbezogenen Daten werden in automatischen Dateien unter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften gespeichert, verarbeitet und genutzt. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Ticketbestellabwicklung und Abrechnung und für ein vereinfachtes Bestellverfahren genutzt.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine gespeicherten Daten per Mail abzufragen. Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten findet ausschließlich bei der Rheinbahn bzw. bei den beteiligten technischen Dienstleistern und Finanzdienstleistern (Sparkasse, Bank). Eine Übermittlung an Dritte oder ein Export in Drittstaaten findet nicht statt.
Hinweis: Wir fordern Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogene Daten oder Passwörter im Internet einzugeben.
Es wird darauf hingewiesen, dass unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten erst nach einem vorgegebenen Zeitraum gelöscht werden dürfen. In diesem Fall erfolgt bis zur Löschung eine Sperrung der davon betroffenen Daten.
Bei Zugriff des Nutzers auf unseren Ticketshop werden Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die im weitesten Sinne eine Identifizierung zulassen (IPAdresse, Datum, Uhrzeit, betrachtete Seiten). Eine personenbezogene Auswertung dieser Daten erfolgt nicht. Die Möglichkeit einer anonymisierten statistischen Auswertung bleibt hiervon unberührt.
Die Rheinbahn AG wahrt selbstverständlich den Grundsatz, personenbezogene Daten nicht zu verkaufen, zu vermieten oder auf andere Weise verfügbar zu machen. In bestimmten Fällen ist es erforderlich, dass personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden, um Aufträge (z.B. Bestellungen) abwickeln zu können. Wir versichern, dass diese Weitergabe sorgfältig und nur im Rahmen der vertraglichen Zweckbindung erfolgt.
Die Webseite der Rheinbahn AG enthält auch Links zu anderen Webseiten. Wir weisen darauf hin, dass wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Webseiten nicht verantwortlich sind.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich selbstverständlich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Anbieter im Sinne des Telemediengesetzes und verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Rheinbahn AG.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Abonnementens über AboOnline
1. Vertragsabschluss
Nach Anerkennung der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung kommt mit Eingabe der Bezahldaten der Kaufvertrag über das gewünschte Abonnement mit dem Kunden zu Stande. Das Ticket wird dem Kunden, auf Kosten der Rheinbahn, per Post zugestellt.
2. Geheimhaltung
Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zugeteilte Kundennummer und das von ihm gewählte Passwort geheim zuhalten.
3. Preise
Es gelten die auf den Seiten AboOnline angegebenen Ticket-Preise.
4. Fristgemäße Abbuchung
Der Kunde ist verpflichtet, den monatlichen Ticketpreis auf dem angegebenen Konto spätestens am 1. Werktag eines Monats bereitzuhalten.
5. Eigentumsvorbehalt
Das Ticket bleibt Eigentum der Rheinbahn AG und ist nach Vertragsende zurückzugeben.
6. Änderung von Daten
Der Kunde ist verpflichtet, während des Vertragszeitraumes alle Änderungen seiner Daten die dem Vertragsverhältnis zu Grunde liegen, unverzüglich und schriftlich anzuzeigen.
7. Datenspeicherung
Der Kunde ist mit der Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Vertragsverhältnisses einverstanden. Eine Weitergabe der Daten außerhalb der Zweckbestimmung erfolgt nicht.
8. Soft- oder Hardware des Kunden
AboOnline Transaktionen, die durch fehlerhaft installierte Soft- oder Hardware des Kunden erfolgen, werden voll berechnet, wenn der Datentransfer auf Rheinbahnseite (Serverseite) vollständig und erfolgreich abgeschlossen ist.
Die Rheinbahn übernimmt keine Haftung für Schäden an Hard- oder Software des Kunden, die durch das Herunterladen von Software oder Dateien der Rheinbahn ausgelöst werden könnten, sofern die Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von Mitarbeitern der Rheinbahn verursacht wurden.
Die Rheinbahn haftet nicht für Schäden, die durch den Datentransfer entstehen können.
9. Widerrufsrecht
Dem Kunden steht gem. § 312d BGB ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf der nicht begründet werden muss, ist innerhalb der Widerrufsfrist uns gegenüber in Textform oder durch Rücksendung des Tickets zu erklären, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung ausreicht. Die Frist beträgt zwei Wochen und beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem dem Kunden eine entsprechende Belehrung über sein Widerrufsrecht in Textform mitgeteilt worden ist, jedoch nicht vor dem Tag des Eingangs des Tickets beim Kunden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn das gelieferte Ticket entspricht nicht dem bestellten.
10. Kündigung des Abonnements
Bei Kündigung wird das Ticket in der Kundendatei der Rheinbahn gesperrt. Weiterhin wird an die Verkehrsverbund Rhein-Ruhr GmbH (VRR) ein entsprechender Vermerk weitergeleitet. Das Ticket ist unverzüglich und unversehrt an die Rheinbahn zurückzugeben. Wird dies versäumt, so ist eine pauschale Gebühr von 10,– EUR zu entrichten.
Der anteilige Zahlungsanspruch besteht bis zu dem Zeitpunkt an dem das Ticket ungültig wurde.
10.1. Kündigung des Abonnements durch den Kunden
a) Ordentliche Kündigung
Das Abonnement kann zum Ende eines jeden Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung ist schriftlich bis zum 10. des Vormonats der Rheinbahn mitzuteilen. Wird dieser Termin versäumt, so gilt das Abonnement bis zum Ablauf desjenigen Monats als fortgesetzt, der auf den Monat folgt, in dem die Kündigungserklärung der Rheinbahn vorliegt. Die Kündigung ist nur dann wirksam, wenn die Kündigungserklärung der Rheinbahn innerhalb der vorgeschriebenen Fristen zugegangen ist.
Wird das Abonnement vor Ablauf der 12-Monats-Frist gekündigt, so wird zu dem Abonnementpreis der Unterschied zwischen Abonnementpreis und dem Preis einer allgemeinen Monatskarte für den zurückgelegten Teilzeitraum erhoben. Das gilt nicht, wenn der Kunde mindestens ein Jahr am Abonnement teilgenommen hat und in diesem Zeitraum die monatlichen Beträge gezahlt wurden. Es gilt ebenfalls nicht, wenn der Kunde verstorben ist.
b) Fristlose Kündigung
Das Recht des Kunden zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Kündigungsgrund für den Kunden ist insbesondere im Falle der Erhöhung des Abonnementpreises gegeben. Der Kunde kann dann das Abonnement zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung des Abonnementpreises außerordentlich kündigen.
Die Kündigung ist schriftlich bis zum 10. des folgenden Monats, der auf den Zeitpunkt der ordentlichen Bekanntmachung der Preisanhebung folgt, der Rheinbahn mitzuteilen. In diesem Falle werden Nachforderungen für die rückliegende Zeit nicht erhoben.
10.2. Kündigung des Abonnements;durch die Rheinbahn
a) Ordentliche Kündigung
Der Abonnementvertrag kann mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines jeden 12-Monatszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.
b) Fristlose Kündigung
Die Rheinbahn ist zur fristlosen Kündigung des Vertragsverhältnisses berechtigt, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.
Ein wichtiger Kündigungsgrund liegt insbesondere dann vor, wenn eine Abbuchung gemäß Ziffer 4 nicht möglich ist. Voraussetzung für eine fristlose Kündigung ist ebenfalls, dass der Kunde den Einzugsbetrag auch nach Mahnung nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen beglichen hat, oder wenn bereits mindestens drei Rücklasten innerhalb von 12 Monaten entstanden sind und der Kunde darauf hingewiesen wurde, dass im Falle einer erneuten Rücklast die fristlose Kündigung ohne weitere Mahnung erfolgen wird, oder wenn eine Bonitätsprüfung des Kunden durch ein zugelassenes Inkasso-Unternehmen zu dem Ergebnis geführt hat, dass Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen.
Die Kündigung bedarf der Schriftform. Anfallende Rücklastgebühren und Mahngebühren sind in jedem Fall vom Kunden zu tragen.
11. Verlust oder Zerstörung
Der Verlust oder die Zerstörung von Tickets sind der Rheinbahn unverzüglich mitzuteilen. Das ursprünglich ausgegebene Ticket wird dann in der Kundendatei der Rheinbahn gesperrt. Weiterhin wird an die zentrale Sperrliste des VRR ein entsprechender Vermerk weitergeleitet.
Eine Ersatzausgabe von abhanden gekommenen oder zerstörten Tickets wird gegen eine Gebühr von 10,- EUR durchgeführt. Für jede weitere Ersatzausgabe innerhalb des 12-monatigen Vertragszeitraums wird eine Gebühr von 20,- EUR erhoben.
12. Erstattungen
Erstattungen von Beförderungsentgelt wegen Nichtausnutzung sind nicht möglich.
Rheinbahn Newsletterservice
Mit dem Newsletterservice der Rheinbahn können Sie aktuelle Informationen für eine oder mehrere Rheinbahnlinien sowie für ausgewählte - nicht linienbezogene - Themen abonnieren.
Bei der Anmeldung zu unserem Newsletterservice teilen Sie uns Ihre Mailadresse sowie die Art der von Ihnen gewünschten Informationen (Auswahl der Linien und Themen) online mit. Weitere Daten wie z.B. Ihr Name werden nicht erfasst. Ihre E-Mail-Adresse, ein von Ihnen wählbares Passwort sowie die ausgewählten Linien und Themen werden im Rechenzentrum auf unserem Webserver dauerhaft abgespeichert, bis Sie den Dienst abbestellen oder Ihre Daten online ändern.
Sobald wir für eine der von Ihnen ausgewählten Linien oder Themen eine Meldung erfasst haben, wird diese Meldung an Ihre Mailadresse geschickt. Diese E-Mail enthält auch einen Link, über den Sie den Dienst unmittelbar ändern oder abbestellen können.
Sollten Sie über einen Zeitraum von mehr als 6 Monaten keine Linien/Themen abbonniert haben, werden die von Ihnen erfassten Daten gelöscht. Dies gilt auch, wenn an Sie verschickte Nachrichten über einen Zeitraum von mehr als einem Monat mit einem Unzustellbarkeitsvermerk zu unserem Webserver zurückgelangen.
Datenschutzerklärung gemäss § 4 TDDSG
Mit Absenden Ihrer Daten geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass die Rheinbahn AG Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
§ 1 Verantwortliche Stellen
Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die
Rheinbahn AG
Hansaallee 1
40549 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 1803 504030
im Folgenden Rheinbahn AG genannt.
§ 2 Bestandsdaten
Die Rheinbahn AG erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten eines Kunden ohne weitergehende Einwilligung nur, soweit sie für;die Vertragsausführung sowie zur Abrechnung erforderlich sind. In der Regel werden die Daten gespeichert, die Sie auf dem Anmeldeformular angegeben haben. Diese Daten werden mittels elektronischer Bestellformulare erhoben.
§ 3 Nutzungsdaten
Daten, wie z.B. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der Nutzung bestimmter Teledienste durch einen Nutzer werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme dieser Dienste zu ermöglichen und abzurechnen. Grundsätzlich werden dabei Datum und Uhrzeit sowie Zeitzone des Beginns der Nutzer- IP- Adresse und die Art des in Anspruch genommenen Dienstes gespeichert.
§ 4 Abrechnungsdaten
Soweit Daten für Abrechnungszwecke erforderlich sind, werden diese längstens bis zu sechs Monate nach Versendung der Rechnung gespeichert, darüber hinaus nur, wenn und solange der Nutzer Einwendungen gegen die Rechnung erhebt oder die Rechnung trotz Zahlungsaufforderung nicht bezahlt. Werden die Daten zur Erfüllung bestehender gesetzlicher, satzungsmässiger oder vertraglicher Aufbewahrungsfristen benötigt, ist die Rheinbahn AG berechtigt, die Daten länger; zu speichern.
§ 5 Weitergabe von Daten zur Abrechnung
Die Rheinbahn AG darf Abrechnungsdaten an andere Dienstanbieter und Dritte übermitteln, soweit dies zur Ermittlung des Entgelts und zur Abrechnung mit dem Nutzer erforderlich ist. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen ist die Rheinbahn AG berechtigt, die personenbezogenen Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, die zum Aufdecken sowie Unterbinden von rechtswidrigen Inanspruchnahmen und zur Durchsetzung ihrer Ansprüche gegenüber dem Nutzer erforderlich sind.
§ 6 Weitergabe von Daten an Behörden
Nach Maßgabe der hierfür geltenden Bestimmungen ist die Rheinbahn AG berechtigt, Auskunft an Gerichte und Strafverfolgungsbehörden für Zwecke der Strafverfolgung zu erteilen.
§ 7 Auskunft über gespeicherte Daten
Die Rheinbahn AG erteilt dem Kunden auf Verlangen unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu einer Person gespeicherten Daten. Die Auskunft kann auf Verlangen des Kunden auch elektronisch erteilt werden.
Datenschutzbeauftragter
Jürgen Scharoff
Rheinbahn AG
Hansaallee 1
40549 Düsseldorf
Telefon: +49 1803 504030
Der Beauftragte für den Datenschutz wirkt auf die Einhaltung des Datenschutzgesetzes (BDSG) und anderer Vorschriften über den Datenschutz hin. Zu diesem Zweck kann sich der Beauftragte für den Datenschutz in Zweifelsfällen an die für die Datenschutzkontrolle bei der verantwortlichen Stelle zuständige Behörde wenden.
Er hat insbesondere
- die ordnungsgemäße Anwendung der Datenverarbeitungsprogramme, mit deren Hilfe personenbezogene Daten verarbeitet werden sollen, zu überwachen; zu diesem Zweck ist er über Vorhaben der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten rechtzeitig zu untrrichten,
- die bei der Verarbeitung personenbezogener Daten tätigen Personen durch geeignete Maßnahmen mit den Vorschriften des BDSG sowie anderen Vorschriften über den Datenschutz und mit den jeweiligen besonderen Erfordernissen des Datenschutzes vertraut zu machen.
Dem Beauftragen für den Datenschutz ist von der verantwortlichen Stelle eine Übersicht über die in § 4e Satz 1 BDSG genannten Angaben sowie über zugriffsberechtigte Personen zur Verfügung zu stellen. Im Fall des § 4d Abs. 2 BDSG macht der Beauftrage für den Datenschutz die Angaben nach § 4e Satz Nr. 1 bis 8 auf Antrag jedermann in geeigneter Weise verfügbar. Im Fall des § 4d Abs. 3 gilt Satz 2 entsprechend für die verantwortliche Stelle.